Ressources
Piloter ses chantiers
Les deux autres rubriques regardent l'avenir : on calcule avant de s'engager. Celle-ci regarde ce qui s'est réellement passé. Un chantier ne devient pas déficitaire d'un coup — il le devient par petites décisions qu'on n'a pas comptées.
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Les travaux supplémentaires : pourquoi ils ne sont jamais facturés
Une petite demande en passant, puis une deuxième. À la fin, trois journées offertes. Ce que ça coûte, ce que dit la loi, et quoi dire sur le chantier.
Lire la ressourceProchainement dans cette rubrique
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- Le chantier qui vous a fait perdre de l'argent, et vous ne le savez pas
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Le chiffrage ne suffit pas
Un chantier correctement chiffré peut quand même finir en perte. Trois jours de dépassement sur douze — un retard fournisseur, deux modifications acceptées en passant, une reprise offerte — suffisent à transformer une marge en déficit. Les deux rubriques précédentes servent à décider avant de s'engager. Celle-ci regarde ce qui s'est réellement passé pendant et après.
Ce qui se joue pendant le chantier
L'essentiel se décide sur le moment, les mains dans le travail, devant un client satisfait. C'est là qu'on accepte une petite demande sans la chiffrer, qu'on ne note pas une heure de trajet supplémentaire, qu'on remet la facturation à la fin. Aucune de ces décisions ne paraît importante prise isolément. Additionnées sur vingt chantiers, elles pèsent plus que la marge d'une année entière.